Das ITZBund bietet der Bundesverwaltung ein neues Produkt für die Bürgerkommunikation an. Das textbasierte Dialogsystem steht rund um die Uhr für Nutzende zur Verfügung und soll bei der Beantwortung von Anfragen unterstützen. Zu den Bundesbots gehören Chat-, Formular- und Voicebots. Anbei eine Auswahl veröffentlichter Projekte:
LinA beantwortet allgemeine Fragen im Bereich Kraftfahrzeugsteuer, zur Internet-Verbrauch- und Verkehrsteuer-Anwendung sowie zum Zoll-Portal.
TinA beantwortet Fragen im Bereich rund um den grenzüberschreitenden Waren- und Dienstleistungsverkehr.
Der Chatbot ViOlA antwortet auf Fragen zum BZSt.
Der Chatbot Kira beantwortet Fragen rund um das Thema Karriere und Bewerbung beim Arbeitgeber ITZBund.
Die folgenden Demobots werden ausschließlich für Demonstrationszwecke vorgehalten:
Die folgenden Bots wurden deaktiviert:
Der Chatbot C-19 beantwortete Fragen zu Covid-19.
Der Chatbot bereitet sich gerade auf die nächste Wahl vor.
Der Chatbot KAI beantwortete Fragen zu den Themen Ausweisdokumente und Aufenthaltsrecht.
Der Chatbot Felia beantwortete Fragen zur Warn-App Nina.